1. Rekisterinpitäjä
Siivouspalvelu Virta (toiminimi), Y-tunnus 3463410‑8
Emma Virta
Kotipaikka ja postiosoite: Kantotie 32, 58700 Sulkava, Suomi
Yhteyshenkilö tietosuojakysymyksiin: siivouspalveluvirta@outlook.com
2. Rekisterin nimi ja käyttötarkoitus
Asiakas- ja yhteystietorekisteri
Käsitellään henkilötietoja:
- asiakassuhteen hoitamista
- sopimus-, tilaus- ja laskutustietoja
- asiakaspalautetta ja viestintää
- markkinointia (vain suostumuksella)
- viranomaisvelvoitteiden täyttämistä
3. Käsiteltävät tiedot
Sisältää mm.:
- Asiakkaan nimi, yhteystiedot, suostumukset
- Sopimus- ja maksutietoja
- Laskutusosoite
- Viestintä- ja palautehistoria
(minimoinnin periaatetta noudatetaan)
4. Oikeusperuste
- Asiakassuhde, sopimuksen täytäntöönpano
- Rekisteröidyn suostumus (esim. markkinointi)
- Lakisääteiset velvoitteet (laskutus, verotus)
5. Tietojen saanti
Tietoja saadaan:
- suoraan rekisteröidyltä (lomakkeet, sähköpostit, puhelut)
- julkisista rekistereistä tarvittaessa (esim. YTJ)
6. Tietojen luovutus
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman perustetta.
Säännöllisesti tietoja voidaan jakaa viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa.
Mahdolliset yhteistyökumppanit (esim. IT‑palvelut) saavat tiedot vain tarvittavassa laajuudessa ja tietosuojasopimuksin (EU‑alueen sisällä).
7. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin käsittelyn oikeusperuste on voimassa (esim. asiakassuhde tai markkinointisuostumus). Kun peruste lakkaa, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan mahdollisimman pian.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- saada nähtäväkseen häntä koskevat tiedot
- vaatia virheellisten tietojen oikaisua
- pyytää tietojensa poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”)
- rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä
- pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen
- kieltää suoramarkkinointi ilman suostumusta
Rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään. Vastaukset annetaan yhden kuukauden kuluessa, ellei erityistä perustetta perustamiseksi.
9. Tietoturva
- Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain työtehtäviin oikeutettujen henkilöiden toimesta
- Sovelluksissa ja palvelimissa noudatetaan teknisiä ja organisatorisia tietoturvakäytäntöjä
- Tietojen suojaamiseksi käytetään salauksia ja varmuuskopiointia (tarvittaessa)
10. Evästeet ja verkkopalvelu
Käytämme evästeitä yhteydenottolomakkeissa ja analytiikkatyökaluissa.
11. Päivitykset
Tätä selostetta voidaan ajan tasalla päivittää esimerkiksi toiminnan muuttuessa tai sääntelyvaatimusten muuttuessa. Muutoksen päivämäärä tai versio kannattaa merkitään tämän selosteen yläosaan.